Wir bieten aktuell die folgenden Möglichkeiten, mit Buddy über unsere API zu kommunizieren.

Jeder erstellte Chatbot verfügt über eine einmalige ID, über die er mittels der API direkt angesprochen werden kann. So können Sie Ihrem Chatbot per API eine Anfrage schicken, dessen Antwort ebenfalls über die API zurückgegeben wird.

Über die API können Sie zusätzliche Wissensdatenbanken aus Drittsystemen anbinden, für die keine sonstigen Schnittstellen zu unserem Buddy Management bestehen. Damit können Sie flexibel zusätzliches Wissens anbinden und dieses in einem oder mehreren Chatbots verwenden, ohne diese Wissensinhalte redundant im Buddy Management hochzuladen.

Damit pflegen Sie ihre Inhalte weiterhin in Ihrem Drittsystem und synchronisieren Sie via API mit dem Buddy Management, sodass Sie stets auf dem aktuellsten Stand verbleiben.