Preismodell

Buddy Setup

Im Rahmen des Setups findet ein gemeinsamer Workshop statt, um die Anforderungen Ihres Buddys genauer zu spezifizieren. Dieser kann entweder vor Ort bei Ihnen, in unseren Räumlichkeiten oder online stattfinden.

Zusätzlich begleiten wir Sie im Rahmen des Setups über mehrere Wochen bei der Umsetzung Ihres Buddys bis hin zur Veröffentlichung als Test- oder Live-Buddy für Ihre Zielgruppe.

Das Setup umfasst das gemeinsame Konfigurieren Ihres Buddys, mehrere (Online-) Meetings und die Einführung in alle Funktionen des Buddy-Managementsystems, um Sie zu befähigen, den Buddy nach der Veröffentlichung weiter eigenständig zu pflegen bzw. zu verbessern.

Integration Drittsystem(e)

Als optionalen Bestandteil unseres Preismodells bieten wir die Integration Ihres Chatbot-Buddys in Drittsysteme an. Dazu erstellen wir einen MCP-Server inklusive der zugehörigen Werkzeuge (Tools), über die Ihr Buddy mit externen Systemen kommunizieren kann.

Angebunden werden können beispielsweise Datenbanken, PIM-Systeme, Webseiten-APIs und weitere Systeme Ihrer IT-Landschaft.

Damit eröffnen sich zwei Synchronisationsrichtungen: Beim lesenden Zugriff (Read) holt Ihr Buddy aktuelles Wissen direkt aus dem Drittsystem. Beim schreibenden Zugriff (Write) kann er Informationen, etwa aus dem Gespräch mit Ihren Nutzern, in eine Datenbank oder ein anderes System zurückschreiben.

Buddy Nutzungsgebühr

Die monatliche Nutzungsgebühr berechnen wir in Paketen mit einem Kontigent von Interaktionen, die wir auf unserem Server für Ihre Benutzer reservieren. Eine Interaktion umfasst dabei eine Benutzerfrage und die dazugehörige Antwort des Buddys.

Details

• Leistungsumfang: 60.000 Interaktionen pro Monat (400 Pakete mit jeweils 150 Interaktionen)
• Performance: Durchschnittliche Reaktionszeit <1 Sekunde, maximale Reaktionszeit <5 Sekunden
• Flexibilität: Sie können jederzeit Ihre gewünschte Anzahl an monatlichen Paketen festlegen und bei Bedarf zusätzliche Pakete hinzubuchen.
• Transparenz und Kostenkontrolle: Im Buddy Dashboard können Sie jederzeit Ihre genutzten und verbleibenden Interaktionen einsehen – sowohl für den aktuellen als auch für vergangene Monate.
• Benachrichtigung bei 80 % Verbrauch: Wir informieren Sie rechtzeitig, wenn 80 % Ihres gebuchten Kontingents erreicht sind, und klären mit Ihnen, ob Sie weitere Pakete buchen möchten.
• Sicherung der Verfügbarkeit: Sollte das gebuchte Kontingent vollständig aufgebraucht sein, bleibt Ihr Buddy weiterhin aktiv. In einem solchen Fall behalten wir uns jedoch vor, Maßnahmen wie die Senkung der Reaktionszeit oder die Begrenzung gleichzeitiger Nutzer einzusetzen, um eine optimale Nutzung bis Monatsende zu gewährleisten.

Buddy Support

Mit unserem Support kümmern wir uns nicht nur technisch, sondern auch inhaltlich um Ihren Buddy. So sorgen wir für die inhaltliche Pflege Ihres Buddys und unterstützen Sie bei der Nutzung des Management-Systems.