FAQ
Hier finden Sie die fünf häufigsten Fragen zum Buddy – und alle Antworten dazu.
Buddy ist ein KI-gestützter Chatbot, der als Ratgeber, Recherchetool und Assistent für das Gesundheitswesen eingesetzt wird. Er kann Patienten, medizinisches Fachpersonal und Organisationen bei der Beantwortung von Gesundheitsfragen unterstützen, administrative Aufgaben automatisieren und wichtige Informationen bereitstellen.
Buddy kann um Rat gefragt werden. Er ist vergleichbar mit anderen künstlichen Intelligenzen (z. B. ChatGPT), geht aber viel sensibler mit Daten um und ist auf gesundheitliche Fragen spezialisiert.
Buddy ist für ein breites Spektrum von Nutzern geeignet, darunter Patienten, medizinisches Fachpersonal, Pflegekräfte und Organisationen im Gesundheitswesen. Er kann an die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Gruppe angepasst werden.
Buddy wurde speziell für das Gesundheitswesen entwickelt. Er ist darauf ausgelegt, evidenzbasierte Informationen bereitzustellen, und erfüllt höchste Datenschutzstandards. Außerdem kann er individuell angepasst werden, um spezifische Anforderungen zu erfüllen.
Ja, Buddy ist flexibel konfigurierbar. Sie können festlegen, welche Informationen er ausgibt und wie er auf spezifische Situationen reagiert. Außerdem lässt sich sein Design an Ihre Marke anpassen.
Buddy ist schnell einsatzbereit, sofern keine spezifischen Anpassungen gewünscht sind. In solchen Fällen prüfen wir lediglich, wo Buddy am besten integriert werden kann, z. B. auf einer Webseite oder in einer App. Sollten Anpassungen notwendig sein, beraten wir Sie gerne und arbeiten gemeinsam die Abläufe und technischen Spezifikationen aus, um Buddy optimal in Ihre Prozesse zu integrieren.
Sie können Buddy direkt auf unserer Webseite testen. Dort haben wir verschiedene Szenarien vorbereitet, damit Sie seine Fähigkeiten kennenlernen können. Alternativ können wir Ihnen eine individuelle Testversion bereitstellen.
Unsere Inhalte basieren auf aktuellen Leitlinien, Studien und Publikationen renommierter Experten.
Buddy wird durch unser Redaktionsteam trainiert, das auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse und Leitlinien Inhalte erstellt und validiert. Dadurch bleibt er immer auf dem neuesten Stand.
Um den Buddy zu nutzen, ist eine funktionierende Internetverbindung notwendig.
Buddy erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert und entsprechen den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiteren Zertifizierungen wie DIN ISO 27001 und 27701.
Für die Nutzung von Buddy benötigen Sie lediglich ein internetfähiges Gerät (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer) und einen Browser oder eine App, in die Buddy integriert ist.
Derzeit kann Buddy nur textbasierte Anfragen bearbeiten.
Ja, Buddy lässt sich nahtlos in bestehende Systeme wie Webseiten, Apps oder Krankenhaus-Informationssysteme (KIS) integrieren. Dabei unterstützen wir Sie bei der technischen Umsetzung.
Eine Beispielumsetzung kknnen SIe sich hier ansehen: https://dwin.health/
Datenschutz
Alle Nutzereingaben können auf personenbezogene Daten geprüft werden. Sie werden in anonymisierter Form für Zwecke der Auswertung und Verbesserung gespeichert.
Zur erstmaligen Nutzung eines Buddy-Chatbots kann das Einverständnis des Nutzers über einen Disclaimer eingeholt werden.
Ein Buddy-Chatbot kann im Rahmen des Promptings so konfiguriert werden, dass er bei jeder Antwort darauf hinweist, dass es sich um eine Antwort eines KI-Chatbots handelt. Daneben kann im Footer des Chatbots explizit darauf hingewiesen werden.
Betroffene können der KI-Nutzung widersprechen, in dem sie dem Disclaimer vor erstmaliger Nutzung nicht zustimmen. Bereits erfasste Daten können auf Wunsch entfernt werden.
Alle Buddy-Chatbots sind im Rahmen des Promptings so konfiguriert, dass sie zu keinem Zeitpunkt menschliche Entscheidungen übernehmen. Ihr alleiniger Zweck ist die schnelle und validierte Bereitstellung von Wissen zur optimalen Vorbereitung aller involvierten menschlichen Akteure.
Alle Buddy-Chatbots können einer regelmäßigen Prüfung unterzogen werden. Hierbei wird auf Basis eines Fragenkatalogs und definierter Metriken geprüft, ob der geprüfte Chatbot die Vorgaben der Qualitätssicherung erfüllt und in der Kommunikation eingesetzt werden kann.
Alle Buddy-Chatbots sowie die zugrundeliegende KI-Plattform Buddy des ZTM werden DSGVO-konform in Deutschland auf eigenen Servern betrieben.
Bei Buddy-Chatbots, die insbesondere für vulnerable Personengruppen in der Kommunikation eingesetzt werden, können sämtliche personenbezogene Daten, darunter auch sensible Themen zu Erkrankungen und Gesundheit, anonymisiert werden.
Die Einhaltung dieser Maßnahmen werden jährlich durch den Datenschutzbeauftragten des ZTM geprüft und sichergestellt.
Sie haben weitere Fragen?
Schicken Sie uns gerne bei allgemeinen Fragen zu Buddy eine E-Mail an
Haben Sie ein technisches Problem bei Buddy, hilft Ihnen gerne unser IT-Service weiter.